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安心ポイント02お客様カルテで安心
過去15年分のお客様カルテ（記録）を保存
当店では、ご依頼いただいた修理やリフォームの記録を「お客様カルテ」として大切に保存しています。その数は15,000を超えました。「10年後には、きっと役立つものになる」と信じて15年以上前から記録を続けてきました。目の前で履歴を照会できることで、リピーターのお客様からのご依頼に素早く適切に対応ができ、お喜びいただいています。
写真を見ながら行う朝会議で、情報を共有
当店のサービスは、店内ではなく訪問先で提供するものがほとんどです。ご提供した修理やリフォームの内容を訪問した者を含むスタッフ全員で共有するために毎日行うのが朝会議です。撮影した写真を大型モニターに映し出し、訪問したスタッフが内容を説明します。現場で写真を撮影するのは、このような理由からです。