修理など訪問についてのご質問

どのくらいで修理に来てもらえますか？

7割以上で、最短のご希望日（依頼当日を含む）に訪問できています。
残りの3割は、最短のご希望日時にすでに当店スタッフの作業予定が入っている場合です。その場合には、当店が対応可能な候補の中からお客様のご都合に合わせて訪問日時をお選びいただきます。

急なトラブルで困っています。いますぐ来てもらえますか？

すぐに訪問できる場合とそうでない場合があります。
当日の作業や予約の状況によって変わりますので、お急ぎの場合は電話にてお問い合わせください。なお「●●分以内に必ず訪問します」など、サービス内容としての訪問時間の保証はいたしておりません。また時間外および休日の対応はこちらをご覧ください。

どこまで修理に来てもらえますか？

対象地域へは訪問できます。
サービスをご提供できる「対象地域」は碧南市、安城市、西尾市、高浜市、半田市、刈谷市、阿久比町、東浦町、武豊町ほか、です。
参考　出張費の目安

どのように依頼すればよいですか？

電話（0120-302-601）またはお問い合わせフォームにてご依頼いただけます。
ご依頼から作業完了までの詳しい流れはこちらをご覧ください。

作業中は、家に居ないとダメですか？

ダメではありません。建物外部で行う作業については、ご不在でも可能です。
ただし内容によっては建物内へ立ち入る必要がある場合もあります。その際は、お出掛けやお帰りの時間に合わせるなど具体的な調整を相談いたします。

営業についてのご質問

今日はやってますか？

営業中または営業時間外のどちらであるかを、トップページに常に表示しています。
当店の営業時間は「月～土曜、8時30分～17時30分」で、祝日も営業しています。定休日は毎週日曜で、そのほかGW、お盆、年末年始も休業しております。

営業時間外でも対応してもらえますか？

営業時間外でも一部の対応は行っております。詳しくはこちらをご覧ください。

価格やお支払いについてのご質問

大体いくらくらいですか？

当店では、サービスごとに価格の目安を提示しています。詳しくは「サービス案内」をご覧ください。
そのほか「施工事例」や「安心ポイント03　お値打ち価格で安心」でも、当店の価格について情報をご覧いただけます。

クレジットカードは使えますか？

クレジットカードをご利用いただけます。
ご来店による現金払いや銀行振込に加えて、クレジットカードのほか非接触（タッチ）決済、QRコード決済、コンビニ払いなど複数のお支払方法に対応しています。詳しくはこちらをご覧ください。

リフォームローンは使えますか？

リフォームローン（分割払い）をご利用いただけます。
なおリフォームローンは提携する信販会社とお客様との契約となり、ご利用に際しては審査が必要です。詳しくはこちらをご覧ください。

お金はその場で払うのですか？

（修理完了直後など）その場でお支払いいただく必要はありません。
後日、請求書と一緒に届く案内をご覧いただき、ご希望の方法でお支払いください。

見積は無料ですか？

はい、見積は無料です。
見積および提案は無料であり、それらにかかる費用は請求いたしません。

出張費はかかりますか？

訪問して行う作業（見積は除く）には出張費がかかります。
出張費の目安（税込）は次のとおりです。
2,200円：碧南市
3,300円：高浜市、安城市南部、西尾市西部
4,400円：安城市中・北部、西尾市東部、刈谷市南部、半田市
5,500円：刈谷市中・北部、阿久比町、東浦町、武豊町

ショールームについてのご質問

ショールームでは何を見られますか？

最新型のトイレやシャワー便座が見られます。
そのほかトイレ手洗いや紙巻器、手すりなどの福祉用具も見られます。詳しくはこちらをご覧ください。

ショールームを見学するだけでもよいですか？

もちろん結構です。お気軽にお越しください。

ショールームの見学に予約は必要ですか？

相談をご希望の場合には予約をお勧めしています。
予約なしでも自由に見学できます。営業時間内にお立ち寄りください。予約をすると、スタッフから詳しい説明を受けたり、相談したりすることができます。予約はお電話で承っています。

駐車場はありますか？

ございます。7台駐車できます。

サービスの内容についてのご質問

部品の在庫はありますか？

部品の在庫には「あるもの」と「ないもの」があります。
在庫がない部品は取り寄せも可能です。ご来訪の前にお問い合わせいただくとスムーズです。お問い合わせはこちらから。

インターネットで買った蛇口の取付作業だけを頼めますか？

ご依頼いただけます。
当店では、インターネット等で購入された水回り機器の取り付けを行ういわゆる「施主支給」も承ります。詳しくはこちらをご覧ください。

水回り以外のことを頼めますか？

ご依頼いただけます。
まずはお話をお聴かせください。当店でお受けする、または他店をご紹介するなど適切と思われる方法を提案いたします。当店は、頼ってくださるすべてのお客様を歓迎いたします。