碧南市のトイレ・水回りの修理・リフォーム

トイレ専門店と水道屋のはせがわせつび

営業時間/月~土曜 8時30分~17時30分 休日/日曜(GW、お盆、年末年始休業あり)
電話

水回りオンライン相談(LINE・Zoom)

水漏れやつまりなど修理の悩みに、
プロが答える相談専用のサービスです

こんなお悩みは、ありませんか?

「いきなり修理を依頼するのが不安」
「先に費用の相場が知りたい」
「とにかく現状を動画で見てほしい」

LINEなら、個人情報不要で気軽にプロに相談可能です。
安心して何でも話してください。私たちが全部聴きます。

でも……
「修理の依頼にならないのは気が引ける」
「問い合わせても邪険にされないか不安」
「これを聞くこと自体が見当違いでは?」

大丈夫! 相談のためだけに用意した専用のサービスなので心配は無用です。
全国どこからでもご利用いただけます。お気軽にご活用ください。

漫画でよくわかる!水回りオンライン相談(LINE・Zoom)

ご相談いただける内容

何でも話してください。全部聴きます
<ご相談いただける内容>

ご相談いただける内容は、例えば次のようなものです。

  • 水漏れ、つまりなど水回りトラブルの原因や修理方法が知りたい
  • 修理の価格相場を教えてほしい
  • 他店から受け取った見積書の内容を解説してほしい
  • 他店から受けた提案についてのセカンドオピニオンが聞きたい
  • DIYで行う水回り修理についてアドバイスがほしい
  • 修理やリフォームの依頼先の候補について意見が聞きたい
  • 水道の引き込みや公共下水道への接続など上下水道に関する手続きや制度について教えてほしい

このほか「こんなこと見当違いではないか?」と思われる内容でも遠慮なくご相談ください。どうぞ当店に何でも話してください。全部聴きます。
参考 事例集「水回りオンライン相談での質問と回答」

料金について ─自分で値決めと後払い─

相談の料金は、お客様に決めていただきます
<料金は、自分で決めて後払い>

水回りオンライン相談の料金は、満足度に応じてご自身で金額を決める完全セルフプライシング(自分で値決め)方式です。最低料金も基本料金もありません。
値決めとお支払いのタイミングは、いずれも相談が終わった後です。

<自分では決められない……という方には>

「料金を自分で決めるのには抵抗がある……」という場合には、当店から目安としての概算金額をご提示することも可能です。

▼利用可能な支払い方法
  • クレジットカード
  • コンビニ払い(セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート)
  • LINE Pay

上記のいずれの方法もご利用が難しい場合は、ご相談ください。

<当店から希望価格を提示する場合>

次のご利用については、当店から希望価格を提示する場合がございます。

  • リアルタイムでの応答を希望される場合(DIYサポートなど)
  • 回答に必要な調査に費用が発生する場合
  • 1つのご相談が長期(5日間以上)におよぶ可能性がある場合
  • 事業でのご利用の場合

相談の流れ【LINEの場合】

LINEを使って、文字チャットで相談する方法です
<LINEで水回り相談>

LINEを使って、文字チャットで相談していただけます。写真や動画などを送っていただくこともできます。本サービスにおいて、当店は専用のLINE公式アカウントを使用いたします。水回り相談専用のアカウントで宣伝行為等は一切行いません。
「LINEで水回り相談」は、LINE以外にEメールでの対応も可能です。

▼応答までにお時間をいただきます

実際の水回り修理と同じく順番に対応いたします。ご依頼後すぐ(数分以内)にお応えできることもあれば、応答が数時間後になることもあります。相談員が常駐してはおりませんので、悪しからずご了承ください。ご相談の受付は営業時間内外を問わず24時間行っています。

<LINEで水回り相談の流れ>

STEP01

友達追加

水回り相談専用のLINE公式アカウントを友達追加してください。

友だち追加

LINEではなく、Eメールでの相談を希望される場合はこちらからその旨ご連絡ください。STEP2以降の手順では「トーク画面」を「メール画面」と読み換えてください。

STEP02

相談開始

トーク画面に表示されるメッセージにしたがって、相談をはじめてください。
すぐに対応ができる場合は5~10分以内に応答いたします。すぐに対応ができない場合は、自動応答メッセージが返信されます。対応が可能になるまでしばらくお待ちください。

STEP03

相談完了

やりとりの後、概ね相談が完了したと思われるタイミングで、当店から「相談の完了」を確認いたします。完了でよろしければその旨お答えいただきます。追加のご質問があれば、完了せず続けてください。

STEP04

自分で値決め

トーク画面に値決めとお支払いができるURLをお送りします。

▼クレジットカードでお支払いの場合

URLをクリックし、値決めと決済を行ってください。

▼コンビニ払い、LINE Payでお支払いの場合

URLをクリックし、値決めを行ってください。
決めていただいた金額と方法で決済ができるURLをあらためてトーク画面にお送りします(送信まで、しばらく時間をいただく場合があります)。
送られたURLをクリックして決済を行ってください(ご希望の決済方法の選び方など詳しい手順はリンク先のページに書かれています)。

相談の流れ【Zoomの場合】

Zoomを使って、ビデオチャットで相談する方法です
<Zoomで水回り相談>

Zoomを使って、ビデオチャットで相談していただけます。
Zoom以外のビデオチャット(Google Meet、Microsoft Teams、LINEビデオ通話など)も対応可能です。

▼事前予約制です

対応可能な枠の中からご都合に合わせて日時を選んでいただく事前予約制です。

<Zoomで水回り相談の流れ>

STEP01

予約

Zoomなどご希望のビデオチャットツールを下のボタンから選んで押し、専用の予約ページを開いてご希望の日時を予約します。
予約が完了すると、ビデオチャットのURLを記載した自動返信メールでが届きます。相談の前日にも確認(リマインド)のメールが届きます。

STEP02

相談

予約の時刻になったら、発行されたURLからビデオチャットにお入りください。
ビデオチャットで相談内容をうかがいます。
概ね相談が完了したと思われるタイミングで、当店から「相談の完了」を確認いたします。完了でよろしければその旨お答えいただきます。追加のご質問があれば、完了せず続けてください。

STEP04

自分で値決め

チャット画面及びメールで値決めとお支払いができるURLをお送りします。

▼クレジットカードでお支払いの場合

URLをクリックし、値決めと決済を行ってください。

▼コンビニ払い、LINE Payでお支払いの場合

URLをクリックし、値決めを行ってください。
決めていただいた金額で決済ができるURLをあらためてチャットまたはメールでお送りします(送信まで、しばらく時間をいただく場合があります)。
送られたURLをクリックして決済を行ってください(ご希望の決済方法の選び方など詳しい手順はリンク先のページに書かれています)。

相談の流れ【電話の場合】

電話を使って相談する方法です
<電話で水回り相談>

電話を使って相談していただけます。
当店は、相談専用の電話番号を使用いたします。
通話料はお客様にご負担いただきます。ご利用にはメールアドレスが必要です。

▼事前予約制です

対応可能な枠の中からご都合に合わせて日時を選んでいただく事前予約制です。

<電話で水回り相談の流れ>

STEP01

予約

下のボタンを押し、専用の予約ページを開いてご希望の日時を予約します。
予約が完了すると、専用の電話番号が記載された自動返信メールが届きます。相談の前日にも確認(リマインド)のメールが届きます。

STEP02

相談

予約の時刻になったら、専用の番号に電話をおかけください。電話で相談内容をうかがいます。
概ね相談が完了したと思われるタイミングで、当店から「相談の完了」を確認いたします。完了でよろしければその旨お答えいただきます。追加のご質問があれば、完了せず続けてください。

STEP03

自分で値決め

メールで値決めとお支払いができるURLをお送りします。

▼クレジットカードでお支払いの場合

URLをクリックし、値決めと決済を行ってください。

▼コンビニ払い、LINE Payでお支払いの場合

URLをクリックし、値決めを行ってください。
決めていただいた金額で決済ができるURLをあらためてメールでお送りします(送信まで、しばらく時間をいただく場合があります)。
送られたURLをクリックして決済を行ってください(ご希望の決済方法の選び方など詳しい手順はリンク先のページに書かれています)。

特定商取引法に基づく表記

サービス名 水回りオンライン相談
販売事業者名
(会社名)
株式会社 長谷川設備工業
代表者名 代表取締役 長谷川伸
所在地 〒447-0042
愛知県碧南市中後町1-47
電話番号 0120-302-601
メール
アドレス
info@hasegawa-setubi.jp
販売価格 サービス提供後に、お客様自身でお決めいただきます。
販売価格
以外の料金
当サイトの閲覧、サービスの購入及び利用、ソフトウェアのダウンロード等に必要となるインターネット接続料金、通信料金等は、お客様のご負担となります。
上記及びご自身でお決めいただいた金額以外に、決済手数料等の料金が発生することはありません。消費税もご自身でお決めいただいた金額に含まれます。
お支払方法 以下のいずれかのお支払方法をご利用いただけます。
・クレジットカード
・コンビニ払い(セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート)
・LINE Pay
ご購入方法 ご希望のお支払い方法に応じて弊社が発行するURLリンクをクリック(タップ)し、遷移したページから決済ができます。詳しくは当ページに記載の「相談の流れ」をご覧ください。
返金・
キャンセル
商品の性格上、ご決済後の返金はできかねます。

※この表は指で横にスクロールできます。

ご依頼

水回りオンライン相談の際は、
お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
お急ぎの場合は直接お電話ください。

営業時間/8時30分~17時30分  休日/日曜日

※日曜以外にもGW、お盆、年末年始の休業があります。

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